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记者采访时 ，这辆小米SU7的中控屏上
，依然能看到这条异常信息，“前向防碰撞辅助等功能不可用请勿激烈驾驶”
。

蔡先生说 ，买车是他出的钱
，儿子完成线上下单，算上各种配置升级 ，一共花了241400元。

零售门店是
，小米汽车杭州萧山通惠北路销售服务中心，在绍兴袍江完成交付 。蔡先生介绍 ，异常信息就出现在5月28号提车当天
。

蔡先生：提车出来到发现不超过5个小时。

记者：异常页面是怎么跳出来的？

蔡先生：自然而然就这样，一条警告跳出来了 。

记者：当时孩子正在开车还是车停下来？

蔡先生：车已经停下来
，启动的时候，这个界面就跳出来了
。

蔡先生说 ，车子暂时没有出现明显故障
，当时向萧山这家小米汽车门店反映了情况。

蔡先生：说要拆车检查，那我肯定不愿意 。

记者：要拆车上什么位置？

蔡先生：雷达还有前保险杠
。“小米 ”客服说会给我对接的 ，我第一个电话打过去
，说24小时跟我联系。24小时内是跟我联系了，叫我到门店进行检查 。第二天我又打了400电话 ，到现在还没给我回复。

这辆小米SU7从提车到现在还不到一周
，按照浙版消法的规定“家用汽车产品自销售者开具机动车销售统一发票之日起六十日内，或者行驶里程三千公里内（以先到者为准） ，出现转向系统失效 、制动系统失效
、车身开裂、燃油泄漏 、安全装置失效、车辆自燃
，或者因其他质量问题引起车辆失控
。或者发动机
、变速器的主要零件出现产品质量问题
”，消费者可以向销售方或者生产者提出退换车。

有没有达到这个条件 ，问题原因是什么，蔡先生想要一个答案 。

蔡先生：我肯定想退掉或者换掉
。如果达不到这个要求
，至于他们说要拆车检查，要怎么样给我个解决方案 ，我心里满意才同意他们拆车检查。“小米
”一直没给我解释这个问题
，但是后面有个不能激烈驾驶，我感觉我在开车的时候是不是有什么限制 。

记者：“前向防碰撞辅助等功能不可用” ，这句话是什么意思？

小米汽车全国客服：这个涉及相关问题
，后续我们线上客服、线上服务体验专家会与您进行对接
。

找到杭州萧山通惠北路这家小米汽车门店，店长表示自己无权接受采访。

“小米 ”方面文字回复：“截至目前 ，因赔偿诉求未被满足
，用户车辆暂未进店或授权进行检查，根据用户描述 ，初步评估为车辆毫米波雷达可能存在异常
”
，他们会和用户继续保持沟通 。

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